Declaração de acessibilidade

O nosso compromisso com a acessibilidade

O GTF-GROUP está empenhado em garantir a acessibilidade digital das pessoas com deficiência. Melhoramos continuamente a experiência do utilizador para todos e aplicamos as normas de acessibilidade relevantes.

Acreditamos que a Internet deve estar disponível e acessível a todos e estamos empenhados em fornecer um sítio Web que seja acessível ao maior número possível de pessoas, independentemente das suas circunstâncias e capacidades.

Estado de conformidade

As Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) definem os requisitos para que os designers e programadores melhorem a acessibilidade para as pessoas com deficiência. Definem três níveis de conformidade: Nível A, Nível AA e Nível AAA.

Situação atual

O sítio Web do GTF-GROUP está parcialmente em conformidade com o nível AA das WCAG 2.1. Parcialmente conforme significa que certas partes do conteúdo não estão totalmente em conformidade com a norma de acessibilidade.

Medidas de apoio à acessibilidade

A GTF-GROUP toma as seguintes medidas para garantir a acessibilidade do nosso sítio Web:

Incluir a acessibilidade na nossa declaração de missão
Incluir a acessibilidade em todas as nossas políticas internas
Integrar a acessibilidade nas nossas práticas de aquisição
Fornecer formação contínua sobre acessibilidade ao nosso pessoal
Atribuição de objectivos e responsabilidades claros em matéria de acessibilidade
Utilizar métodos formais de garantia da qualidade da acessibilidade

Especificações técnicas

A acessibilidade do sítio Web do GTF-GROUP depende das seguintes tecnologias para funcionar com a combinação específica do navegador Web e de qualquer tecnologia de assistência ou plug-in instalado no seu computador:

HTML
WAI-ARIA
CSS
JavaScript

Estas tecnologias são necessárias para cumprir as normas de acessibilidade utilizadas.

Caraterísticas de acessibilidade

Navegação e estrutura

Todas as páginas têm uma estrutura de navegação clara e coerente
O sítio Web inclui um mapa do sítio
As estruturas de títulos são utilizadas para organizar o conteúdo
São fornecidas ligações de navegação por saltos
A navegação por ordem cronológica está disponível sempre que necessário

Design visual

A cor não é utilizada como único meio de transmissão de informação
As cores do texto e do fundo têm contraste suficiente
O texto pode ser redimensionado até 200% sem perda de funcionalidade
Os indicadores de focagem são visíveis para a navegação por teclado
As imagens têm um texto alternativo adequado

Interação e formas

Todas as funções disponíveis a partir de um teclado
As etiquetas dos formulários estão claramente associadas aos seus controlos
As mensagens de erro são claras e fornecem conselhos
Os limites de tempo podem ser alargados ou desactivados
As instruções não se baseiam apenas em caraterísticas sensoriais

Multimédia

Os vídeos incluem legendas
O conteúdo áudio inclui transcrições
A reprodução automática de áudio é impedida

Limitações conhecidas

Apesar dos nossos melhores esforços para garantir a acessibilidade do sítio Web do GTF-GROUP, podem existir certas limitações. Segue-se uma descrição das limitações conhecidas:

Documentos PDF : Alguns documentos PDF mais antigos podem não ser totalmente acessíveis. Estamos a trabalhar para os substituir por alternativas acessíveis.
Conteúdo de terceiros : Algumas funções dependem de serviços de terceiros que podem não cumprir as normas de acessibilidade.
Sistemas antigos : Algumas funções interactivas mais antigas podem não ser totalmente acessíveis a partir do teclado.
Quadros de dados complexos : Alguns quadros de dados financeiros complexos podem ser difíceis de navegar utilizando leitores de ecrã.

Abordagem de avaliação

O GTF-GROUP avaliou a acessibilidade deste sítio Web utilizando as seguintes abordagens:

Autoavaliação
Avaliação externa por peritos em acessibilidade
Testes de utilizadores com pessoas com deficiência
Ferramentas de teste de acessibilidade automatizadas

Comentários e contacto

Agradecemos a sua opinião sobre a acessibilidade do sítio Web do GTF-GROUP. Por favor, informe-nos se encontrar alguma barreira à acessibilidade:

Contactar a nossa equipa de acessibilidade

Email: accessibility@gtf-group.xyz
Phone: +33 1 XX XX XX XX
Endereço postal : GTF-GROUP Accessibility Team, 123 Main Street, 98000 Paris, France

Tentamos responder aos comentários sobre acessibilidade no prazo de 2 dias úteis.

Formatos alternativos

Se necessitar de informações do nosso sítio Web num formato diferente:

Impressão grande
Braille
Gravação áudio
Formato fácil de ler

Contacte-nos e forneceremos as informações num formato alternativo, sem custos adicionais.

Procedimento de candidatura

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta às suas observações sobre acessibilidade, pode apresentar a sua queixa à autoridade reguladora competente:

Aplicação da Lei Europeia da Acessibilidade

De acordo com a Lei Europeia da Acessibilidade, o utilizador pode apresentar uma queixa junto do seu organismo nacional de execução se considerar que não respondemos adequadamente às suas preocupações de acessibilidade.

Compatibilidade com browsers e tecnologias de apoio

O sítio Web do GTF-GROUP foi concebido para ser compatível com as seguintes tecnologias de apoio:

JAWS 2019 e posterior no Windows
NVDA 2019.2 e posterior no Windows
VoiceOver no macOS Big Sur e superior
VoiceOver no iOS 14 e posterior
TalkBack no Android 9 e posterior

O sítio Web é compatível com :

Chrome 90 e superior
Firefox 88 e superior
Safari 14 e superior
Edge 90 e mais recentes

Apoio técnico

Se tiver dificuldades em aceder a qualquer parte do nosso sítio Web, contacte a nossa equipa de apoio técnico:

Linha de apoio técnico : +33 800 XXX XXX
Disponível em : Segunda-feira - Sexta-feira, 8.00 - 20.00 CET
Email: support@gtf-group.xyz

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