Wie können wir Ihnen helfen?

Ein Konto zu eröffnen ist einfach! Klicken Sie auf die Schaltfläche "Konto eröffnen", geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und schließen Sie den KYC-Prozess ab. Der gesamte Prozess dauert weniger als 10 Minuten.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Aus Sicherheitsgründen läuft der Link nach 24 Stunden ab.

Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Zwei-Faktor-Authentifizierung. Befolgen Sie die Anweisungen, um die 2FA mit Ihrem Mobilgerät einzurichten. Wir empfehlen die Verwendung einer Authentifizierungs-App, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Gehen Sie in den Bereich Karten Ihres Dashboards und klicken Sie auf "Physische Karte bestellen". Wählen Sie Ihren Kartentyp aus, bestätigen Sie Ihre Lieferadresse und Ihre Karte wird innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Standardkarten haben ein tägliches Abhebungslimit von 500€ an Geldautomaten und ein tägliches Einkaufslimit von 5.000€. Premiumkarten haben höhere Limits. Sie können Ihre Limits im Abschnitt Karten einsehen und anpassen.

Interne Überweisungen werden sofort ausgeführt. SEPA-Überweisungen kommen in der Regel innerhalb von 1 Werktag an. Internationale Überweisungen können je nach Zielland 2 bis 5 Werktage dauern.

Interne Überweisungen sind kostenlos. SEPA-Überweisungen kosten 0,50€. Für internationale Überweisungen fallen je nach Betrag und Zielort unterschiedliche Gebühren an. Sie können die genauen Gebühren einsehen, bevor Sie eine Überweisung bestätigen.