Kako vam možemo pomoći?

Pronađite odgovore na svoja pitanja ili se obratite našem timu za podršku

Često postavljana pitanja

Račun i veza

Stvaranje računa je jednostavno! Kliknite gumb "Otvori račun", ispunite svoje osobne podatke, provjerite svoju e -poštu i ispunite KYC postupak. Kompletan postupak traje manje od 10 minuta.

Kliknite na "Zaboravili lozinku?" Na stranici veze. Unesite svoju adresu e -pošte i poslat ćemo vam upute za resetiranje lozinke. Iz sigurnosnih razloga veza istječe nakon 24 sata.

Idite na Postavke> Sigurnost> Autentifikacija s dva faktora. Slijedite upute za konfiguriranje 2FA s mobilnim uređajem. Preporučujemo korištenje aplikacije za provjeru autentičnosti za maksimalnu sigurnost.

Kartice i plaćanja

Idite na odjeljak Map na svojoj nadzornoj ploči i kliknite "Naručite fizičku karticu". Odaberite vrstu kartice, potvrdite svoju adresu za dostavu i vaša će kartica stići u roku od 5 do 7 radnih dana.

Standardne kartice imaju ograničenje dnevnog povlačenja od 500 eura distributerima i dnevno ograničenje kupnje od 5000 eura. Premium kartice imaju veće granice. Možete se konzultirati i prilagoditi ograničenja u odjeljku s karticama.

Transfers

Unutarnji transferi su trenutni. SEPA transferi uglavnom stižu za 1 radni dan. Međunarodni transferi mogu trajati 2 do 5 radnih dana, ovisno o zemlji odredišta.

Unutarnji transferi su besplatni. SEPA transferi koštaju 0,50 eura. Međunarodni transferi imaju promjenjive troškove ovisno o iznosu i odredištu. Točne troškove možete vidjeti prije nego što potvrdite bilo koji prijenos.

Trebate dodatnu pomoć?

Naš tim za podršku dostupan je 24/7 kako bi vam pomogao

Živa mačka

Raspravite s našim timom za podršku

E-mail

Pošaljite nam e -mail

Pošaljite nam e -mail

Telefon

Nazovite našu liniju podrške

Poziv

Pristanak na kolačiće

Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici. Nastavljajući kretati se, prihvaćate našu upotrebu kolačića.

Možete upravljati svojim postavkama ili prihvatiti sve kolačiće. Saznati više

Postavke kolačića

Nužni kolačići

Ovi su kolačići ključni za pravilno funkcioniranje web stranice.

Analitički kolačići

Ovi kolačići pomažu nam da shvatimo kako posjetitelji komuniciraju s našom web stranicom.

Marketinški kolačići

Ovi se kolačići koriste za emitiranje personaliziranih reklama.

Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići omogućuju poboljšanu značajku i personalizaciju.

Live Support